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Términos de Servicio

Última Actualización: 13 de Febrero de 2026

Acuerdo de Términos

Al acceder a nuestro sitio web datolivo.com o contratar nuestros servicios de inspección, aceptás estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tenés prohibido usar nuestros servicios.

Descripción de Servicios

DatOlivo proporciona servicios de inspección técnica pre-compra para departamentos residenciales en Chile. Nuestros servicios incluyen inspección visual, pruebas basadas en equipamiento y reporte escrito de condiciones observables al momento de la inspección.

Alcance de la Inspección

Nuestras inspecciones incluyen evaluación de:

  • Elementos estructurales y componentes del edificio
  • Detección de humedad e infiltración de agua
  • Sistemas e instalaciones eléctricas
  • Sistemas sanitarios y de plomería
  • Ventanas, puertas y sellado contra clima
  • Sistemas de climatización y ventilación
  • Áreas comunes del edificio e instalaciones compartidas

Limitaciones de la Inspección

Nuestras inspecciones son visuales y no invasivas. No:

  • Realizamos pruebas destructivas ni removemos materiales de construcción
  • Inspeccionamos áreas que son inaccesibles u obstruidas
  • Proporcionamos tasaciones de propiedad u opiniones de precio
  • Ofrecemos asesoría legal, financiera o de inversión
  • Garantizamos el desempeño futuro de sistemas o componentes
  • Inspeccionamos riesgos ambientales a menos que se contrate específicamente

Responsabilidades del Cliente

Como cliente, aceptás:

  • Proporcionar información precisa de la propiedad y arreglos de acceso
  • Asegurar que todas las áreas a inspeccionar sean accesibles
  • Obtener los permisos necesarios para el acceso a la propiedad
  • Proporcionar pago según los términos acordados
  • Usar los informes de inspección solo con fines informativos
  • No depender únicamente del informe de inspección para decisiones de compra

Informes de Inspección

Los informes de inspección se proporcionan para uso exclusivo del cliente que contrató la inspección. Los informes documentan condiciones observables al momento de la inspección y no son transferibles a propietarios posteriores u otras partes sin nuestro consentimiento por escrito.

Los informes se entregan dentro de 48 horas de completada la inspección. La información contenida en los informes refleja condiciones observadas durante la inspección y no debe considerarse integral o exhaustiva.

Limitaciones de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por el servicio de inspección. No somos responsables por:

  • Condiciones que no eran visibles o accesibles durante la inspección
  • Fallas o defectos futuros que se desarrollen después de la inspección
  • Daños consecuentes o indirectos derivados de los hallazgos de inspección
  • Decisiones tomadas basadas en informes de inspección
  • Acciones u omisiones de terceros

Sin Garantías

Proporcionamos servicios de evaluación técnica basados en condiciones observables. No garantizamos:

  • Que todos los defectos o problemas serán identificados
  • El desempeño futuro de sistemas o componentes
  • Cumplimiento con todos los códigos de construcción aplicables
  • Ausencia de defectos en áreas no inspeccionadas

Programación y Cancelación

Las citas de inspección deben programarse con anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación a la inspección programada pueden estar sujetas a un cargo por cancelación. Nos reservamos el derecho de reprogramar inspecciones debido a condiciones climáticas, problemas de acceso a la propiedad u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Términos de Pago

El pago vence al completarse la inspección a menos que se hayan hecho arreglos alternativos con anticipación. Aceptamos pago vía transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos acordados. Los pagos atrasados pueden estar sujetos a cargos por intereses.

Propiedad Intelectual

Todos los informes de inspección, fotografías y materiales proporcionados por DatOlivo permanecen como nuestra propiedad intelectual. Los clientes reciben una licencia para usar los informes para su propósito previsto pero no pueden reproducir, distribuir o explotar comercialmente nuestros materiales sin permiso por escrito.

Confidencialidad

Mantenemos confidencialidad respecto a la información del cliente y hallazgos de inspección, excepto cuando lo requiera la ley o con consentimiento del cliente. Los clientes aceptan no divulgar nuestras metodologías de inspección o procesos propietarios a terceros.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos de Servicio o nuestros servicios de inspección se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales chilenos de acuerdo con la ley chilena.

Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener a DatOlivo libre de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de tu uso de nuestros servicios, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al publicarse en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de publicados los cambios constituye aceptación de los términos modificados.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier contrato de inspección, constituyen el acuerdo completo entre vos y DatOlivo respecto a nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contactá:

DatOlivo
18 de Septiembre 301, local 89
Arica, Chile
Email: info@datolivo.com
Teléfono: +56 9 8745 9048

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Inspecciones técnicas independientes previas a la compra de departamentos en Chile. Evaluaciones técnicas para decisiones inmobiliarias informadas.

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